VC SPONSOREM NAGRODY NA KONFERENCJI PRACTICAL EVENTS

Markus Marcinkiewicz, dyrektor zarządzający VEX CORP, przemawiał na konferencji windykacji organizowanej przez Practical Events, w czasie której wręczył autorski egzemplarz swojej pierwszej książki „Zawodowy Windykator” jednemu z wylosowanych uczestników.

VC PARTNEREM KONFERENCJI ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI ZADŁUŻONYMI

VEX CORP był partnerem konferencji „Zarządzanie Relacjami z Klientami Zadłużonymi”

W dobie wzrastającego zadłużenia konsumentów i przedsiębiorstw zwiększa się również liczba spraw, które można rozwiązać na poziomie windykacji polubownej. Polubownie czyli na drodze rozmowy, porozumienia, pomocy dla klientów, którzy pragną odzyskać płynność finansową. To czas kiedy nadchodzi nowe pokolenie windykatorów.

Wizerunek windykacji jest kluczowy, dlatego pokażemy jak prawidłowo zarządzać relacjami z klientami opóźniającymi płatności oraz w jaki sposób przekształcić strategię na prokliencką. Jakie korzyści, szanse, zagrożenia otrzymamy zmieniając swoją politykę? Omówimy zasady dobrych praktyk stawiając na jakość obsługi wszystkich partnerów biznesowych oraz osób zadłużonych. Porozmawiamy o aktualnie priorytetowym temacie omnichannel w windykacji.

W jaki sposób zwiększyć dotarcie do klienta? Jakimi kanałami możemy się wesprzeć? I co najważniejsze pokażemy KPI stosowanych sposobów. Nie zapominamy o temacie prewindykacji i powiązanych z nią modeli współpracy miedzy działami sprzedaży księgowości oraz windykacji. Przedstawimy sposoby na badanie satysfakcji klientów (customer experience) jako kluczowy wskaźnik w planowaniu działań windykacyjnych.

Więcej informacji na temat tego wydarzenia można znaleźć pod tym odnośnikiem

VC PARTNEREM KONFERENCJI EDUKACJA KLIENTA ZADŁUŻONEGO

VEX CORP był partnerem konferencji „Edukacja Klienta Zadłużonego”

W dobie wzrastającego zadłużenia konsumentów i przedsiębiorstw zwiększa się również liczba spraw, które można rozwiązać na poziomie windykacji polubownej. Polubownie czyli na drodze rozmowy, porozumienia, pomocy dla klientów, którzy pragną odzyskać płynność finansową. Wizerunek windykacji jest tutaj bardzo ważny, dlatego pokażemy jak prawidłowo zarządzać relacjami z klientami opóźniającymi płatności. Omówimy zasady dobrych praktyk stawiając na jakość obsługi wszystkich partnerów biznesowych oraz osób zadłużonych. Przedstawimy sposoby, których celem jest pomoc klientom w zarządzaniu ich własnym portfelem. Pokażemy metody windykacji, których priorytetem jest działanie etyczne, zgodne z poszanowaniem zasad moralnych. Skupimy się na tym co najważniejsze na porozumieniu, relacyjności i etyce w windykacji. Pomóżmy wydostać się klientom z pętli zadłużenia.

Więcej informacji na temat tego wydarzenia można znaleźć pod tym odnośnikiem

 

GAZETA FINANSOWA – ROZMOWA Z MARKUSEM MARCINKIEWICZEM

Markus Marcinkiewicz, dyrektor zarządzający VEX CORP został przepytany przez dziennikarzy Gazety Finansowej na temat windykacji i wpływie regulatorów rynku na obszar zarządzania wierzytelności. Wywiad był materiałem okładkowym o tytule „Windykatorzy to nie pitbulle”.